郵政儲蓄銀行先進集體申報事跡 |
| 作者：admin 日期：2017-9-4 17:14:35 文章來源：事跡寫作網 |
| “歷覽古今興衰事，成敗得失在于人”。城郵政儲蓄點投入工作的6年來，始終堅持把隊伍建設作為實現儲蓄經濟效益的根本性、戰略性任務，擺在突出位置，以改革創新為先導，以夯實隊伍基礎為根本，以激發隊伍動力為核心，用高目標激勵隊伍，帶好隊伍，規范隊伍，全力打造和培育了一支適應當地經濟形勢發展需要的“高覺悟、高技能、高業績”的郵政儲蓄隊伍，為郵政儲蓄總局的經濟效益添磚加瓦。 一、網點現狀和發展歷程。 城郵政儲蓄點成立于xx年，現有員工5人，在編制內3人，勞務用工2人，平均年齡27歲，雖然人手并不是很充足，但卻是一個年富力強、團結拼搏、開拓進取、能征善戰的團隊。網點投入工作的六年來，城郵政儲蓄點秉承“打造一流班子，建設一流隊伍，創造一流業績”的理念，緊緊圍繞郵政儲蓄的政策方針，著力強化市場開拓力度、優化產品結構、強化風險管理、增強條線拓展能力，全面推動分行各項業務的發展。不斷取得優異的成績，網點負責人多次被縣、市總行評為先進個人、勞動模范等殊榮，并且xx年獲得省行先進集體的榮譽稱號，為當地經濟發展作出了突出的貢獻。主要表現在以下幾個方面： 二、礪勵奮進，隊伍團結高效。 要做好郵儲銀行銀行工作，隊伍建設是根本。xx年，該網點注重加強員工隊伍建設，著重抓三方面工作。一是加強員工行為建設，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規范的濃厚氛圍；二是加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項規章制度、辦法，樹立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的制度執行力；三是加強專業文化建設，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業文化理念，要求員工牢記本專業文化理念，強化員工員工對專業文化理念的認知度和理解力，并結合工作實際和專業特點，積極培育具有專業特色、符合現代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。 城郵政儲蓄點全體人員團結務實、廉潔高效，勇于開拓、率先垂范。以網點負責人王波同志為首的5位業務成員年富力強，團結和諧，具有很強的凝聚力和戰斗力。全部員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來開展。大家以能者為師，共同學習，互相幫助，積極推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的內涵，細致了解客戶的服務需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務質量，提升了服務水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。 三、合規經營，全面推進各項業務。 今年，城郵政儲蓄點始終將加強金融風險防范，合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為，深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現并消除存在的金融風險，通過合規守法，保證銀行資產平安，實現最大效益。 在業務發展過程中，該網點認真貫徹執行省、市、縣各級分行發展戰略規劃，克服起步晚、經驗少、缺乏人手、頭緒多等實際困難，銳意開拓，一路軍歌，捷報頻傳。千方百計提高議價能力，努力擴大網點綜合收益水平。在業務經營中，該網點由負責人王波同志親自牽頭，跑關系，積極營銷客戶，全體人員積極配合，加大宣傳力度，努力提高業務素質和前臺服務水平。一是中間業務收入保持小幅增長；二是國內匯兌業務及發展穩步增長，拓展能力不斷增強。 四、求新求變，刷新賀卡業績。 服務創新是郵政儲蓄網點完善服務手段、提高服務質量、提升核心競爭力的重要舉措，同時也是郵政儲蓄網點生存和發展的內在動力。城郵政儲蓄點始終注重服務對象的社會性、大眾性，服務體系的高效、快捷、安全，將優質文明服務貫穿于業務經營的全過程，更加體現“以人為本”。網點全部工作人員只有五人，面臨著工作任務重，工作量大的艱難情況，與此同時日趨激烈的行業競爭壓力也一度令工作難以開展。 今年，在網點負責人王波同志的帶領下，早早的展開市場調研，積極開會討論，求新求變，在郵政賀卡營銷業務方面看到了先機。及時調整營銷策略，制定切實可行的銷售計劃，不僅有效的緩解了同行業間業務競爭帶來的壓力，也使得賀卡營銷取得可喜的成績--總銷售賀卡金額達到3.3萬元，遠遠的高于1萬元的原定銷售金額。 五、情系客戶，服務文明規范。 城郵政儲蓄點不斷強化員工的服務意識，不斷改善服務環境。積極踐行“領導為群眾、二線為一線、全員為客戶”的服務理念。要求員工認真遵守《員工行為守則》和《文明優質服務規范》，使之做到行為規范、語言規范，操作規范，努力為客戶提供實實在在的方便，使客戶全面感受到郵政儲蓄人性化、精細化的服務理念。 網點成員堅持以解放思想為先導，以創新機制為動力，以推廣產品為重點，緊抓“速度，成本，產品”，堅定不移地推進新模式客戶拓展力度，努力提高新模式經營效率，擴大客戶基礎，提高綜合收益水平。堅持中小企業授信的正確投向，合理開展業務。堅持立足下去，支持縣域經濟。不僅為客戶提供了滿意的服務，各項業務也都得到長足的發展。 由于該網點重視文明優質服務，且服務條件不斷改善、服務水平不斷提高，使客戶群體也隨之不斷增多，業務量不斷加大，效益日益提升。 六、經營業績顯著，成績突出。 一分耕耘，一分收獲截。在忙碌的郵政儲蓄工作中，xx年已經臨近尾聲，回顧即將過去的一年，城郵政儲蓄點在縣支行領導的正確領導以及大力支持下，全體工作人員上下通力合作，攻堅克難，辛勤工作，緊緊圍繞制定目標展開各項業務，取得了較好的工作成績。從最開始xx年5月成立之初的200余萬元的儲蓄余額，經過全體員工六年的不懈奮斗與努力發展到現如今的5000余萬元，呈持續上漲趨勢。 七、立足網點、展望郵政儲蓄美好明天。 “乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄�！蔽磥淼恼魍旧�，城郵政儲蓄點的全體干部員工戒驕戒躁，繼往開來，決心在新的一年，進一步改進工作。一是樹立信心，全力以赴的擴大中小企業客戶數量，增加存款；二是進一步完善中小客戶渠道建設及專業隊伍建設；三是拓寬渠道，促進中間業務持續增長；四是加強業務創新工作力度，積極研究和拓展業務新產品；五是全面加強風險管理與內控。相信，城郵政儲蓄點的明天將更加美好而燦爛。 |
