中國銀行服務明星先進事跡材料范文 |
| 作者：admin 日期：2017-4-28 11:53:55 文章來源：事跡寫作網 |
段x作為中國銀行xx分行平凡的最佳服務明星先進事跡材料一名普通員工，從開始入職起，她就一步一個腳印，憑著一份執著、一股拼勁、一腔熱情，踏踏實實、勤勤懇懇地踐行著她“干一行，愛一行；鉆一行，精一行”的工作理念，用切實的行動、出色的成績在平凡的工作崗位上成就了她的不平凡，做到了她的不普通。 記得有一次營業終了時，有一對70多歲的老年夫婦，很著急的拿著一沓零鈔來柜臺辦理現金定期存款業務，考慮到營業時間已過，段x主動請示省行業務管理中心和支行業務經理，在取得相關授權后快速為這對夫婦辦理了存款業務。最后老人拿著手中辦好的存單，激動的連聲說：“謝謝，謝謝，要不然我們拿著這么多錢一晚上都睡不安心啦�！� 2014年全行業務技能競賽大練兵時，她每天下午帶著支行的臨柜人員到分行進行技能測評練習。最終，在第三季度分行組織的業務技能比賽中南門坡支行獲得綜合排名第三名的好成績，緊接著第四季度榮獲分行綜合排名第二名的優異成績，她個人等級手率達100%。 在為客戶服務的過程中，她始終嚴格做到商場優秀員工先進事跡“文明優質服務七步曲”，盡心盡力“急客戶之所急，想客戶之所想”，多次在省行每季進行神秘人暗訪中，由于服務良好而獲得滿分。2014年以來，在分行黨委推出的“每周一星”服務明星活動中，她屢次上榜、表現突出，最后在年終總結時獲得了分行的年度服務明星。 在柜臺營銷上，她電子銀行產品營銷近年來一直穩局全支行第一；2014年手機銀行開戶315戶，網上銀行開戶372戶，全年累計攬存1500萬元，銷售貴金屬21萬元，三方存管開戶25戶，代銷基金100余萬元，完成有效信用卡30張，代銷保險57萬元，各項營銷成績居全行非營銷隊伍前列。 |
